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Ein unbezahlbares Abschiedsgeschenk

Veröffentlicht am 10 Februar 2020 von Vincenzo Ganci

Jeder Arbeitssuchende ist mit der frustrierenden Erfahrung konfrontiert worden, sich auf ein Stellenangebot zu bewerben, ohne jemals eine Empfangsbestätigung, geschweige denn, eine Antwort zu erhalten. Dies ist eines Unternehmens unwürdig.

Genauso frustrierend ist die negative Antwort, die keine ist. Es werden banale, unkontrollierbare, sogar absurde Gründe genannt: zu viel oder zu wenig Erfahrung, eine bessere Bewerbung, eine unerwartete interne Kandidatur, um nur die Klassiker zu nennen. Im besten Fall spiegeln diese Erklärungen einen Zeitmangel (und/oder eine Form von Faulheit) auf Seiten des einstellenden Unternehmens wider oder verbergen im schlimmsten Fall eine Diskriminierung. Es ist gut vorstellbar, dass diese „Nicht-Antworten“ es erlauben, endlose Diskussionen und endlose Auseinandersetzungen mit dem abgelehnten Kandidaten zu vermeiden. Dies ist bis zu einem gewissen Grad verständlich. Schliesslich hat der Kandidat auch die Möglichkeit, seine Kandidatur ohne Erklärung und ohne jemanden zu beleidigen, zurückzuziehen.

Wenn man jedoch zu oft destruktive Argumente hört, hat man den Eindruck, dass das einzige Ziel der Personalvermittler darin besteht, eine ausweichende Antwort zu geben, indem sie Gründe finden, die ausreichend vage und subtil schmeichelhaft sind, um den Kandidaten nicht zu beleidigen, ohne eine substanzielle Antwort geben zu müssen. Mit Substanz meinen wir konstruktive Informationen, mit denen der Kandidat etwas anfangen kann und die für die Fortsetzung seiner Suche nützlich sein wird: Informationen über seinen Hintergrund, seine Ausbildung, sein Auftreten, wenn er zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurde. Etwas, das die Sicht des Kandidaten auf sich selbst und seine berufliche Entwicklung verändern wird.

Ich kann die Einwände bereits hören, und das zu Recht: Die Grenze zwischen dem, was gesagt werden kann und dem, was illegal ist, ist eine feine Grenze. Niemand möchte ein Risiko eingehen. Die Wahrheit war schon immer schwer zu sagen und kann Sie vor Gericht bringen. Es gibt jedoch durchaus bewundernswerte Fälle von positiver Diskriminierung(1).

Rekrutierungskampagnen sind eine einzigartige Gelegenheit für Unternehmen, sich zu profilieren und sich von ihrer besten Seite zu zeigen, indem sie sich – etwas – Zeit nehmen, um erfolglosen Kandidaten die wahren Gründe für ihre Ablehnung zu erklären. Wenn die Dinge auf professionelle Weise gesagt werden und das Argument gut konstruiert und intelligent ist, können die meisten Menschen es nachvollziehen. Konstruktives Feedback zu geben ist harte Arbeit, die Zeit und Reflexion erfordert. Für jene die es erhalten, erfordert es die Fähigkeit zuzuhören und sich selbst in Frage stellen zu können. Es ist allerdings eine langfristige Investition, die wir für lohnenswert halten. Denn ehrliches Feedback ist ein wertvoller Austausch zwischen dem Empfänger und Sender.


(1)Une brochure éditée par Bureau cantonal de l’égalité entre la femme et l’homme (BEFH) Postgasse 68 – 3000 Berne 8 T www.be.ch/egalite peut être d’un grand secours